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至臻交付，全程無憂

k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生電器不僅成就了中國廚電領導品牌，更使k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生電器工程服務成為公司核心競爭力之一；依據多年行業(yè)領先的市場地位與工程服務經驗，k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生電器建立五星全維度服務體系，包括設計前置、升級規(guī)劃、綜合保障、全心安裝、售后關懷五個方面，為廣大開發(fā)商提供“至臻交付，全程無憂”的全周期服務

設計前置

市場調查證明，廚房電器安裝如果與廚房設計不匹配，很容易在日后的生活中引起各種各樣的問題，k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生電器提供設計前置服務，參與廚房前期設計，針對安裝可能出現的問題，提供全面解決方案

廚房設計與廚電安裝的關系

油煙機安裝問題：防回煙止回閥結構、防回煙止回閥規(guī)格、防回煙止回閥位置、防回煙止回閥選購、電路設計、檢修口預留、吊頂空間的預留、廚房電器行業(yè)現代化水平最高的多媒體呼叫中心

k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生全面解決方案

為了解決用戶的后顧之憂，避免不必要的麻煩，k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生電器提供設計前置服務，參與廚房前期設計，針對安裝可能出現的問題提供全面解決方案

設計前置

廚房設計與廚電安裝的關系

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升級規(guī)劃

k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生電器推出KDS廚房設計支持服務，提倡“煙機未至，服務先行”的服務理念，打造專業(yè)工程服務團隊，提供更完善的全程式廚房設計解決方案

廚房裝修階段

利用專業(yè)儀器進行安全檢測，為您排除用電隱患；精確測量，確保裝修一步到位；提供專業(yè)建議并推薦選材，保證吊頂封邊完美；公共煙道勘查，避免造成排煙不暢等問題；專業(yè)人士預裝風管，保證舒暢排煙；確保油煙機穩(wěn)定運作、減小噪音、防止倒煙串味

廚房規(guī)劃階段

根據廚房空間大小、預算等因素提供專業(yè)建議；專業(yè)人員上門勘察，避免因產品安裝不當引起使用問題；提供樣板間廚電安裝設計支持，派駐高級服務工程師全力配合；提供最貼近客戶的服務，最接近需求的全程體驗

升級規(guī)劃

廚房裝修階段

廚房規(guī)劃階段

綜合保障

廚電行業(yè)最大的“中國廚房創(chuàng)新產業(yè)園”，采用CRM全信息化訂單處理系統(tǒng)，國內家電行業(yè)最大智能化程度最高的自動化立體倉庫，以強大的智能生產管理體系，全面優(yōu)化服務保障

產能保障

廚電行業(yè)最大的“中國廚房電器創(chuàng)新產業(yè)園”，實現年產能270萬臺的國際一流產能保障

訂單保障

采用CRM全信息化訂單處理系統(tǒng)，30天內完成從訂單到發(fā)貨，為客戶創(chuàng)造更好的管理銷售流程

倉儲配送保障

國內家電行業(yè)最大、智能化程度最高的自動化立體倉庫，有效調整和保障產品的發(fā)放效率，急客戶所急

綜合保障

產能保障

廚電行業(yè)最大的“中國廚房電器創(chuàng)新產業(yè)園”，實現年產能270萬臺的國際一流產能保障

訂單保障

采用CRM全信息化訂單處理系統(tǒng)，30天內完成從訂單到發(fā)貨，為客戶創(chuàng)造更好的管理銷售流程

倉儲配送保障

國內家電行業(yè)最大、智能化程度最高的自動化立體倉庫，有效調整和保障產品的發(fā)放效率，急客戶所急

全心安裝

以遍布全國的1000多位高級服務工程師團隊與5000多個專業(yè)服務網點為基礎，全力保障服務的及時性、有效性

安裝規(guī)范

安裝實施項目經理全程跟進；全國1000多位高級服務工程師全力支持；全國5000個以上專業(yè)服務網點全覆蓋；交付驗收逐戶質檢確保安裝規(guī)范

全心安裝

以遍布全國的1000多位高級服務工程師團隊與5000多個專業(yè)服務網點為基礎，全力保障服務的及時性、有效性

安裝規(guī)范

安裝實施項目經理全程跟進；全國1000多位高級服務工程師全力支持；全國5000個以上專業(yè)服務網點全覆蓋；交付驗收逐戶質檢確保安裝規(guī)范

售后關懷

包括呼叫中心有效保障、樂享服務日提高業(yè)主滿意度、提供物業(yè)培訓及配件支持、業(yè)主信息管理貼心備至

呼叫中心有效保障

廚房電器行業(yè)現代化水平最高的多媒體呼叫中心，采用Avaya呼叫中心解決方案，自動識別客戶信息，提供完善服務

樂享服務日

k8凱發(fā)天生贏家一觸即發(fā)人生樂享服務日將安排專職咨詢人員提供現場服務，并提供入戶回訪，兩年內提供一次免費安檢保養(yǎng)服務

提供物業(yè)培訓及配件支持

讓物業(yè)人員掌握公司的產品特性，具備一定的產品調試能力，讓客戶的產品問題得到第一時間的解決

貼心的業(yè)主信息管理

將物業(yè)提供的業(yè)主資料錄入CRM客戶管理系統(tǒng)，為后續(xù)服務提供強有力支持